La segmentación se realiza estudiar las características y motivaciones que tienen los donantes potenciales para colaborar con las organizaciones.
A la hora de ser participes en proyectos sociales organizados por las ONG's, las motivaciones principales para colaborar son, estar sensibilizado con algun problema en la sociedad, afinidad ideología, etc. por ello, si una ONG lleva a cabo una segmentación, como la que ha desarrollado Amnistía Internacional, llegará de forma más directamente al público objetivo (donante objetivo) así satisface sus deseos, y además beneficia a los destinantarios de la ayuda.
Si la ONG tratara a todos sus donantes con la misma estrategia no obtendría los mismos resultados.

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